Conditions générales d'utilisation

wedotv est un service OTT par lequel les utilisateurs et les membres peuvent accéder à des films et à des programmes de télévision en tant que contenu vidéo ("contenu wedotv"). Le terme "contenu over-the-top" (OTT) fait référence à la transmission de contenu vidéo et audio via l'accès à Internet sans qu'un fournisseur de services Internet ne soit impliqué dans le contrôle ou la distribution du contenu. La transmission s'effectue via l'internet vers des téléviseurs, des ordinateurs et d'autres appareils ("wedotv ready devices"). L'utilisateur peut également accéder au contenu de wedotv via le site web de wedotv ou l'application wedotv. Les exigences techniques pour l'utilisation de wedotv sont une connexion internet et un appareil final compatible avec le streaming ainsi que l'utilisation d'un navigateur web courant ou de l'application wedotv.

Le service wedotv vous est fourni par Video Solutions AG, représentée par le président du conseil d'administration, Philipp Rotermund, Zählerweg 12, 6300 Zug, Suisse.

Ces conditions générales d'utilisation de wedotv contiennent les règles de base de la relation utilisateur entre wedotv en tant que fournisseur et les utilisateurs de wedotv. Elles s'appliquent à tous les contenus, fonctions et autres services fournis par wedotv à l'utilisateur sur la base de la relation d'utilisation. "Service wedotv", "Notre service" ou "Service", est utilisé dans ces conditions d'utilisation pour désigner le service.

wedotv est un service gratuit. Cela signifie que les utilisateurs peuvent utiliser wedotv gratuitement avec de la publicité.

wedotv se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. L'utilisateur sera informé de toute modification et aura le droit de s'opposer à la modification dans un délai de quatre semaines à compter de la notification. Si l'utilisateur s'oppose à une modification des conditions d'utilisation, wedotv se réserve le droit de résilier le contrat avec l'utilisateur concerné. L'utilisateur sera informé des conséquences d'une objection dans l'avis de modification.

1. Version gratuite

L'utilisateur peut utiliser le contenu gratuitement, mais doit accepter que des publicités soient diffusées dans tous les programmes. Les services gratuits de wedotv sont financés par la publicité. À cet égard, wedotv se réserve le droit d'afficher des publicités personnalisées (par exemple des clips publicitaires de partenaires publicitaires) pour ses propres offres et des offres de tiers avant et pendant le streaming de contenu vidéo.

L'application wedotv peut être téléchargée ou achetée via les magasins d'applications de différentes plateformes (Apple App Store ou Google Play). Pour l'utilisation des magasins d'applications respectifs, les conditions d'utilisation et d'achat des opérateurs respectifs s'appliquent exclusivement.

La qualité du streaming dépend de la disponibilité et de la connexion de l'utilisateur à l'internet. Pour des raisons techniques, la qualité des services wedotv (par exemple la qualité vidéo) peut être inférieure dans certains endroits (en particulier à l'étranger). Il n'existe à aucun moment de prétention à une disponibilité constante ou à une certaine qualité des services wedotv.

wedotv se réserve le droit de fournir des services wedotv individuels uniquement dans certaines régions pour des raisons techniques ou juridiques. Les mesures techniques (par exemple le géo-ciblage basé sur l'adresse IP de la connexion Internet utilisée) ne doivent pas être contournées ou perturbées par l'utilisateur.

2. Service wedotv

2.1 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou être majeur pour utiliser le service wedotv. Les mineurs ne peuvent utiliser le service que sous la surveillance d'un adulte.

2.2. le service wedotv et tout contenu visualisé par le biais du service est pour votre usage personnel et non public uniquement. Pendant l'utilisation générale de wedotv, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour une utilisation normale prévue pour accéder au service wedotv et voir le contenu wedotv. À l'exception de la licence limitée susmentionnée, aucun droit, titre ou intérêt ne vous est transféré. L'utilisation à des fins commerciales ou autres non mentionnées dans le présent document n'est pas autorisée. En particulier, l'utilisateur ne peut pas stocker de manière permanente, "ripper", enregistrer, copier, partager ou reproduire de toute autre manière le contenu de wedotv qui est uniquement fourni via le streaming ou le rendre publiquement disponible à des tiers.

2.3 Vous ne pouvez visionner le contenu de wedotv que dans les lieux géographiques où nous fournissons notre service et où nous avons accordé une licence pour ce contenu. Le contenu qui peut être disponible pour la visualisation varie selon l'emplacement géographique et change de temps en temps. Le nombre d'appareils sur lesquels vous pouvez regarder à tout moment dépendra de votre abonnement choisi et sera spécifié sur la page "Profil".

2.4. wedotv apporte régulièrement des modifications au service, y compris à la bibliothèque de contenu. Nous pouvons également tester divers aspects de notre service, y compris notre site Web, les interfaces utilisateur, les fonctions publicitaires et la disponibilité du contenu de wedotv.

2.5. Vous acceptez d'utiliser le service wedotv, y compris toutes les caractéristiques et fonctionnalités connexes, conformément à toutes les lois, règles et réglementations applicables ou autres restrictions sur l'utilisation du service ou du contenu. Vous acceptez de ne pas archiver, reproduire, distribuer, modifier, afficher, exécuter, publier, licencier, créer des œuvres dérivées, offrir à la vente, ou utiliser (sauf si expressément autorisé dans ces conditions d'utilisation) tout contenu ou information par le biais du service wedotv. Vous acceptez également de ne pas : contourner, supprimer, modifier, désactiver ou altérer la protection du contenu du service wedotv. Utiliser un robot, une araignée, un scraper ou tout autre moyen automatisé pour accéder au service wedotv. Décompiler, désosser ou désassembler tout logiciel, autre produit ou processus accessible par le biais du service wedotv ; insérer tout code ou produit ou altérer le contenu du service wedotv de quelque manière que ce soit ; ou utiliser toute méthode d'exploration, de collecte ou d'extraction de données. En outre, vous acceptez de ne pas télécharger, poster, envoyer par courrier électronique ou transmettre tout matériel susceptible de perturber, détruire ou limiter tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de télécommunication connecté au service wedotv, y compris les virus logiciels ou l'administration de tout autre code, fichier ou programme informatique. Nous pouvons résilier ou restreindre votre utilisation de notre service si vous enfreignez les présentes conditions d'utilisation ou si vous faites une utilisation illégale ou frauduleuse du service.

2.6. La qualité de la visualisation du Contenu wedotv peut varier d'un appareil à l'autre et peut être affectée par un certain nombre de facteurs, y compris votre emplacement, la bande passante disponible et / ou la vitesse de votre connexion Internet. La disponibilité de la HD, de l'Ultra HD et du HDR dépend de votre service Internet et des caractéristiques de votre appareil. Tous les contenus ne sont pas disponibles dans tous les formats, par exemple HD, Ultra HD et HDR. Les paramètres de lecture par défaut sur les réseaux mobiles excluent les contenus HD, Ultra HD et HDR. La vitesse de connexion minimale pour la qualité SD est de 0,5 MBit / s. Toutefois, nous recommandons une connexion plus rapide pour améliorer la qualité vidéo. Pour recevoir du contenu HD (résolution 720p ou supérieure), une vitesse de téléchargement d'au moins 5,0 MBit / s par flux est recommandée. Une vitesse de téléchargement d'au moins 25,0 Mbps par flux est recommandée pour recevoir du contenu Ultra HD (défini comme une résolution de 1080p ou plus) et HDR. Vous êtes responsable de tous les frais d'accès à l'internet. Contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir des informations sur les éventuels frais d'utilisation d'Internet. Le temps nécessaire pour lancer le Contenu wedotv dépend d'un certain nombre de facteurs, y compris votre emplacement, la bande passante disponible, le contenu que vous sélectionnez et la configuration de votre appareil compatible avec wedotv.

2.7. wedotv s'efforce toujours d'assurer la disponibilité continue et la fonctionnalité sans erreur de wedotv. Cependant, pour des raisons techniques et en raison de la dépendance à des influences externes, telles que les perturbations de l'alimentation électrique, les erreurs matérielles et logicielles, la disponibilité ininterrompue ne peut pas être entièrement garantie.

2.8 Des travaux de maintenance occasionnels peuvent conduire à une réduction temporaire de l'utilisabilité ou de la disponibilité de wedotv. wedotv effectuera toujours les travaux de maintenance en dehors des heures d'utilisation habituelles, dans la mesure du possible. Les travaux planifiables qui nécessitent de manière prévisible une interruption du fonctionnement normal seront annoncés à l'utilisateur à l'avance par e-mail et / ou dans l'application wedotv. Dans la mesure du possible, cela inclut des informations sur le type, l'étendue et la durée de la perturbation.

2.9. Le logiciel wedotv a été développé par ou pour wedotv et permet la visualisation du contenu wedotv par le biais d'appareils compatibles avec wedotv. Le logiciel wedotv peut varier d'un appareil à l'autre et d'un support à l'autre, et les caractéristiques et fonctionnalités peuvent également varier d'un appareil à l'autre. Vous reconnaissez que l'utilisation du service peut nécessiter des logiciels de tiers qui sont soumis à des licences de tiers. Vous acceptez de recevoir automatiquement des versions mises à jour de wedotv et des logiciels tiers associés.

3. mots de passe et accès au compte

Le membre qui a créé le compte wedotv (le "titulaire du compte") a accès et contrôle sur le compte wedotv et les appareils compatibles avec wedotv utilisés pour accéder à notre service. Afin de garder le contrôle du compte et d'empêcher quiconque d'accéder au compte (ce qui inclurait la visualisation des informations de l'historique du compte), le titulaire du compte doit garder le contrôle des appareils compatibles avec wedotv utilisés pour accéder au service et ne pas divulguer le mot de passe à une tierce partie. Vous êtes responsable de la mise à jour et de l'exactitude des informations que vous nous fournissez en relation avec le profil. Nous pouvons résilier le profil ou le mettre en attente pour vous protéger, wedotv ou nos affiliés de l'usurpation d'identité ou d'autres activités frauduleuses.

4. divers

4.1 Droit applicable. Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Ces conditions ne limitent pas les droits de protection des consommateurs auxquels vous pouvez prétendre en vertu des lois obligatoires de votre pays de résidence.

4.2. Matériel non sollicité. wedotv n'accepte pas de matériel non sollicité ou d'idées pour le contenu de wedotv et n'accepte aucune responsabilité pour la similitude du contenu ou de la programmation dans n'importe quel média avec le matériel ou les idées soumises à wedotv.

4.3 Service clientèle. Pour plus d'informations sur notre service et ses fonctionnalités, ou si vous avez besoin d'aide avec votre Profil, veuillez visiter le centre d'aide de wedotv sur notre site Web ou utiliser notre formulaire de contact.

4.4 Survie. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions d'utilisation sont jugées invalides, illégales ou inapplicables, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

4.5 En cas de conflit entre les présentes conditions d'utilisation et les informations fournies par le service d'assistance à la clientèle ou d'autres parties de notre site web, les présentes conditions d'utilisation prévaudront.

4.6 En cas de réclamation, vous pouvez, en tant qu'utilisateur, contacter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de consommation : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Cependant, par mesure de précaution, nous aimerions souligner que wedotv ne participe pas à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs et n'est pas obligé de le faire de quelque manière que ce soit.